Veri sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu Zelicious’dir.
Bize ulaşın
Hangi verileri işliyoruz?
Siteyi ziyaret ettiğinizde
Sitemizi geliştirmek için kimliğinizi belirlemeyen, toplu ziyaret istatistikleri tutarız: görüntülenen sayfalar, sayfada geçen süre ve kaydırma derinliği, sitede tıklanan düğmeler (ör. WhatsApp, sipariş, pasta kartları), siteye hangi adresten gelindiği (ör. Instagram, Google), cihaz türü (telefon / bilgisayar), tarayıcı, işletim sistemi, dil ve ekran genişliği.
IP adresiniz saklanmaz. Aynı ziyaretçinin bir gün içinde tekrar sayılmaması için IP adresi ve tarayıcı bilgisinden, her gün değişen gizli bir anahtarla tek yönlü (geri çevrilemeyen) bir özet üretilir; bu özetten kimliğinize ya da IP adresinize ulaşılamaz ve ertesi gün başka bir özet oluşur. Ad, e-posta veya telefon gibi bilgiler bu istatistiklerde yer almaz.
Bizimle iletişime geçtiğinizde
WhatsApp, Instagram veya e-posta yoluyla bize yazdığınızda; adınız, telefon numaranız ya da kullanıcı adınız, mesajlarınız ve sipariş için paylaştığınız bilgiler (teslim tarihi, adres, pastaya yazılacak mesaj gibi) işlenir.
Amaç ve hukuki sebep
- Siparişlerinizi almak ve hazırlamak, sorularınızı yanıtlamak — bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c).
- Siteyi geliştirmek, hangi pastaların ilgi gördüğünü ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamak — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f). Bu istatistikler kimliğinizi belirlemeyecek şekilde tutulur.
İletişim ve sipariş bilgileriniz (ad, telefon, mesajlar, adres) üçüncü kişilere satılmaz, paylaşılmaz ve profil çıkarmak için kullanılmaz.
Çerezler ve tarayıcı kayıtları
Sitemiz ziyaretçiler için çerez (cookie) kullanmaz ve reklam ya da takip amaçlı üçüncü taraf araçlar (ör. reklam pikselleri) içermez.
Sitenin çalışması için tarayıcınızda yalnızca şu küçük, kişisel bilgi içermeyen kayıtlar tutulur:
- Daha önce geldiniz mi işareti (kalıcı) — yeni ve geri dönen ziyaretleri ayırt etmek için; içinde yalnızca “1” değeri vardır.
- Ziyaret (oturum) kimliği — sekmeyi kapatınca silinen rastgele bir değer; aynı ziyaretteki sayfaları birlikte saymak için.
- Kampanya gösterildi işareti — aynı ziyarette kampanya penceresinin tekrar açılmaması için; sekmeyi kapatınca silinir.
Bu kayıtları tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman silebilirsiniz; site normal çalışmaya devam eder.
Verilerin aktarılması
Bizimle WhatsApp veya Instagram üzerinden iletişime geçtiğinizde, mesajlarınız bu hizmetleri sunan şirketin (Meta Platforms) altyapısında işlenir ve o şirketin gizlilik politikasına tabidir. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Site verileri, sitenin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısının altyapısında saklanır. Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça (ör. yetkili kamu kurumlarının talebi) başka kişilerle paylaşılmaz.
Anonim istatistiklerin paylaşılması
Siteden toplanan anonim ziyaret istatistikleri (sayfa görüntüleme, ziyaret saati, cihaz türü, tarayıcı, ziyaretin kaynağı, tıklamalar gibi), kimseyle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonimleştirilerek ve toplu hâle getirilerek Kaggle gibi açık veri platformlarında araştırma ve analiz amacıyla paylaşılabilir ya da ücretli olarak üçüncü kişilere sunulabilir (satılabilir).
Bu veri setlerinde IP adresi, ad, telefon, e-posta, mesaj, adres veya sizi doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlayabilecek herhangi bir bilgi yer almaz; ziyaret ve günlük ziyaretçi kimlikleri paylaşılmadan önce kaldırılır. KVKK uyarınca anonim hâle getirilmiş veriler kişisel veri niteliği taşımaz.
Saklama süresi
- Ziyaret istatistikleri en fazla 5 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir. Anonimleştirilmiş toplu veri setleri bu süreye tabi değildir.
- Sipariş ve iletişim bilgileri, siparişin tamamlanması ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolunca silinir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı ve talebinizi açıkça belirtmeniz yeterlidir. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.